FAQ

До 3 недель. Это обеспечивается наличием посеребренных камней, которые не дают размножаться бактериям. (для KeoSan NEO-991 докупаются отдельно)

В комплект KeoSan NEO-991 входят:

• Фильтрующий картридж - 1 шт. Срок службы - 6-8 месяцев
• Керамический фильтр - 1 шт. Срок службы - от 1,5 до 2 лет (в зависимости от качества воды и условий эксплуатации)
• Магнитный краник - 1 шт.

Минерализация воды в этой модели есть (минеральные элементы находятся в фильтрующем картридже).

В комплект KeoSan KS-971 входят:

• Фильтрующий картридж - 2 шт. Срок службы - 6-8 месяцев
• Керамический фильтр - 1 шт. Срок службы - от 1,5 до 2 лет (в зависимости от качества воды и условий эксплуатации)
• Минеральные камни - 1 уп. Срок службы - от 1,5 до 2 лет
• Посеребреные камни - 1 уп. Срок службы - от 1,5 до 2 лет 5.
• Магнитный краник - 1 шт.
  

Избавиться от налета на керамическом фильтре можно протерев его посудомоечной губкой (не откручивая от емкости, налив воды, протереть жесткой стороной).

Если налет не поддается чистке, то скорее всего пришло время сменить керамический фильтр.

При кипячении вода из под KeoSan Actimo потеряет большинство своих свойств (насыщение кислородом и минерализация), поэтому рекомендуется употреблять ее в сыром виде.

KeoSan Actimo не очищает воду - для обработки устройством подходит только очищенная питьевая вода.

Поменять купленные расходные материалы Вы можете в магазине в котором их покупали. Продавец может поменять вам его на целый, при условии если на нем не было обнаружено механического воздействия (сколов, трещин и т.д.). Но спешу Вас предостеречь: сейчас появилось много китайских подделок, что скорее всего Вам и подсунули. Поэтому советуем покупать сменные материалы только в магазинах, которым Вы доверяете.

Если цена на сам фильтр или на расходные материалы к нему существенно дешевле чем средняя по магазинам, либо Вас заманивают необоснованными скидками и т.д., то могу сказать на 90% Вы купите либо китайскую подделку, либо недоукомплектованный фильтр (за счет чего и снижается его стоимость). Стремясь сэкономить 100-200р. вы рискуете сэкономить на своем здоровье..

Здравствуйте! Главное - это покупать фильтры в магазинах которым Вы доверяете. В основном наши фильтра продаются в специализированных магазинах по очистке воды. Не покупайте в интернет магазинах предоставляющих не обоснованные скидки, т.к. скорее всего в таких магазинах Вы рискуете купить "недокомплект".

Так же на рынке появилось достаточно много низкокачественной продукции китайского производства, которую, под видом товаров корейского производства, продают недобросовестные магазины.

Смотрите на упаковку расходных материалов. Оригинальные картриджи упакованы в белую брендированую коробку из плотного микрогофрокартона с логотипом KeoSan, изображением фильтрующего элемента, а так же опломбированной защитной наклейкой крышкой:

Скорость фильтрации для 5-ти и 12-ти литровых моделей составляет 0,8-1 литр в час. Если скорость фильтрации заметно уменьшилась - это означает, что засорился верхний керамический фильтр и его необходимо почистить мягкой губкой.

В комплекте с фильтром KeoSan KS-971 идут полные комплекты камней.

Минеральные камни рассчитаны на 1,5 года. Посеребреные на 1 год. Керамический фильтр рассчитан на 1-1,5 года (зависит от качества Вашей водопроводной воды). Мне к примеру его хватает вообще на пол года, потому что водопроводная вода у меня в районе оставляет желать лучшего - ржавчины много - приходится чистить его раз в 2 дня. Фильтрующий картридж рассчитан на 6-8 месяцев. В комплекте их две штуки, то есть хватит примерно на 1,5 года.

Здравствуйте! Вопросы сотрудничества Вы можете обсудить с нашими менеджерами позвонив по телефону 8 800 555-22-36, предварительно заполнив партнерскую заявку.

Да, конечно возможно и это абсолютно безопасно.

P.S. Рекомендация:

Если Вы хотите пить чай, мы рекомендуем не доводить отфильтрованную воду до кипячения, а снять чайник с плиты (отключить) при достижении температуры примерно 85-90 градусов (когда вода начинает издавать характерный шум). Если Вы заварите чай такой водой, чай приобретет более глубокий и приятный вкус. :)

Добрый день! Тут возможно несколько вариантов:

• При установке фильтра не корректно был установлен керамический фильтр ( отсутствует уплотнительное кольцо (п. 3 описания составных частей)) и вода из верхнего резервуара просачивается мимо керамики В этом случае просто установите уплотнительное кольцо на место.
• При установке керамического фильтра он был поврежден - тут только замена
• В очень редких случаях в угольном фильтрующем картридже образовалась воздушная пробка. В этом случае необходимо поместить картридж на несколько минут под сильную струю холодной воды, после этого с силой встряхнуть его несколько раз ну и в итоге установить на место.

Да, в Keosan NEO-991 есть минеральные камни. Они мелко дробленые и размещены непосредственно в фильтрующем картридже. Рекомендую докупить к этой модели отдельно посеребренные камни.

Здравствуйте!

Случаев аллергических реакций выявлено не было, как у взрослых, так и у детей. Но если у Вашего ребенка непереносимость аскорбиновой кислоты, то применять картридж в насадке мы не рекомендуем. Состав картриджа: 57% - аскорбиновая кислота, 21% - натуральный ароматизатор, 22% - вода.

Насадку можно использовать без картриджа. В этом случае, соответственно, не будет витаминного эффекта и цитрусового аромата. В остальном насадка полностью сохранит свою функциональность (при условии регулярной замены полипропиленовых фильтров).

В комплекте идет один витаминный картридж. В среднем одного картриджа хватает от одного до трех месяцев. в зависимости от интенсивности использования душа.

Здравствуйте!

Ниже приведены результаты испытаний лаборатории "Чистая Вода"
Модель KeoSan KS-971:

1. Эффективность очистки

Активный хлор
Концентрация на входе, мг/л: 0.91±0.09
Концентрация на выходе, мг/л: 0.03±0.05
Эффективность очистки (%): 96.7±9

Медь
Концентрация на входе, мг/л: 0.5±0.05
Концентрация на выходе, мг/л: Менее 0.01
Эффективность очистки (%): 100

Взвеси
Концентрация на входе, мг/л: 4.0±0.4
Концентрация на выходе, мг/л: Менее 0.1
Эффективность очистки (%): 100

Хлороформ
Концентрация на входе, мг/л: 0.4±0.1
Концентрация на выходе, мг/л: Менее 0.05
Эффективность очистки (%): Более 87.5

2. Миграция
Формальдегид – 0.08±0.05мг/л
Серебро – менее 0.001 мг/л
Радиоактивные элементы: стронций-90 – менее 2 Бк/л; цезий-137 – менее 2 Бк/л

3. Минерализация
Жесткость: на входе – 3.6±0.4 мг-экв/л, на выходе – 5.0±0.5 мг-экв/л.
Содержание натрия в очищенной воде – 27.4 мг/л, магния – 24 мг/л, кремния – 13.8
мг/л.

4. Развитие микрофлоры
5-суточная экспозиция в очищенной водопроводной воде – отсутствует.

5. Изменение рН в процессе очистки
После пропускания 3л. водопроводной воды – рН=8.9
В середине испытаний (около 20л.воды) – рН=8.5
В конце испытаний (около 40л.воды) – рН=8.5

Фильтрующие элементы отработавшие свой срок восстановлению они не подлежат.

Если вы не нашли ответа на интересующий вас вопрос, задайте его воспользовавшись специальной формой. Мы постараемся дать на него максимально развернутый ответ. И, если он покажется нам актуальным для других покупателей, мы обязательно добавим его в раздел FAQ.

ЗАДАТЬ СВОЙ ВОПРОС